Code
SA5
Participants
- Secrétaires
- Assistant de direction
- Assistant Manager
Objectifs
- Acquérir les compétences d’encadrement nécessaires pour encadrer une équipe administrative
- Se positionner clairement en tant que responsable d’équipe
- Motiver et entraîner son équipe
- Favoriser de bonnes relations, gérer les conflits
- Savoir formuler et recevoir des critiques
- Organiser le travail de l’équipe et déléguer
Programme
1. Définir son rôle et se positionner
- Rédiger sa fiche de poste
- Clarifier son périmètre d’action et ses limites
2. Acquérir les qualités d’un bon manager d’équipe
- Autodiagnostic : pratiques personnelles d’encadrement
- Connaître les différents styles de management
- Adapter son style de management aux différentes personnalités et aux circonstances
3. Etablir un climat relationnel positif
- Savoir motiver et favoriser un esprit d’équipe
- Développer ses qualités d’écoute, savoir questionner et reformuler
- S’affirmer et savoir dire non
- Savoir faire des reproches et accepter les critiques
- Gérer difficultés et conflits
4. Organiser le travail de l’équipe
- Formuler des objectifs
- Définir les priorités
- Planifier les activités
- Organiser le suivi et le contrôle
- Mettre en place des outils communs
- Savoir déléguer en s’appuyant sur les compétences de chacun
- Organiser et animer des réunions d’équipe
Durée
2 jours
Date et lieu
- Consulter le Planning du mois correspondant ou nous Contacter
- Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca
- Les horaires sont de 09h à 17h
Support et méthodes pédagogiques
- Présentation théorique, mises en situations, vidéos, jeux de rôles, enregistrements.
Frais de participation
- En inter : 6 000 Dh HT par personne pour les 2 jours de formation, incluant l’animation, le déjeuner et les pauses café
- En intra : nous Contacter
Inscription et conditions
Afin de participer à cette formation,
- Prière de télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur : Bulletin d’Inscription et de l’envoyer à formation@altituderh.ma
- Ou remplir le formulaire d’inscription ci-dessous.
Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.