Techniques de communication pour juristes : Mieux communiquer avec les non-juristes

1. Bannir le jargon sans dénaturer l’information transmise : quelles sont les règles à respecter

2. Maîtriser les mécanismes de la communication

• Prendre en compte tous les paramètres de vos destinataires :
• Culture métier, fonction, attentes, besoins,…

Exercice :Vous devez expliquer dans des termes simples certains mots de vocabulaire et notions propres à l’univers juridique

Atelier de rédaction :Comment identifier le message essentiel pour structurer et rédiger une note de synthèse destinée aux non-juristes

Le formateur vous remet un texte de loi sur lequel vous devez rédiger une note de synthèse à vocation pédagogique

Exercice pratique : Vous devez rédiger un e-mail pour expliquer à un collaborateur non juriste un article extrait d’un document contractuel

3. Argumenter avec efficacité : maîtriser les clés pour convaincre

• Maîtriser les mécanismes de l’argumentation
• Construire un message juridique « communicant »
• Distinguer entre les faits, les opinions, et les émotions
• Maîtriser les rudiments de la rhétorique
• Evaluer le contenu et la performance d’une argumentation

Exercice pratique : Vous devez structurer une argumentation à partir d’une proposition du formateur

Atelier d’expression : Adapter votre discours à chaque fonction de l’entreprise pour fournir une réponse claire à une question opérationnelle
A partir de situations réelles, empruntées aux différents services de l’entreprise (achats, commercial, marketing, Direction Générale…), vous devez répondre à une question donnée en utilisant des termes clairs et adaptés à chaque interlocuteur. Muni d’une grille d’analyse spécifique, chaque participant est tour à tout orateur et observateur

Debriefing et synthèse de l’atelier d’expression :Règles d’or et bonnes pratiques de maîtrise du discours

Mise en situation filmée :Présenter oralement une nouvelle loi à des non juristes
A partir d’un support écrit, remis par votre formateur, vous devez préparer votre intervention orale à destination de non juristes. Vous devez ensuite présenter en cinq minutes les points essentiels de la nouvelle loi, en utilisant des termes adaptés au « public cible » qui vous aura été attribué au début de l’exercice