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Formation Pratique des Commerciaux

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Pour les technico-commerciaux, les ingénieurs commerciaux et les nouveaux vendeurs désirant perfectionner leurs techniques de prospect, de vente, mener des négociations et fidéliser leurs clients dans une bonne organisation et optimisation de temps.

Code
MCC20
Participants
  • Nouveaux vendeurs
  • Ingénieurs commerciaux
  • Technico-commerciaux
  • Administratifs et techniciens non formés aux techniques de vente
  • Toutes personnes souhaitant s’orienter vers un métier commercial
Objectifs
  • Acquérir les bases nécessaires pour un commercial désirant être rapidement opérationnel
  • Savoir prospecter, mener des négociations et fidéliser ses clients
Programme

1. Le métier de « commercial »

  • Son rôle et sa fonction dans l’entreprise
  • Quelles sont les qualités essentielles du bon vendeur
  • La typologie des marchés et des clients
  • L’approche B to B et B to C

2. Savoir prospecter efficacement

  • Comment gérer votre secteur de vente et optimiser vos tournées
  • Découvrir les techniques de prospection rentables
  • Augmenter le nombre de RDV qualifiés
  • Savoir rédiger un mailing ou une lettre commerciale
  • Augmenter le nombre de prospects

3. Savoir découvrir les besoins et argumenter

  • Découvrir les techniques des Acheteurs
  • Réussir votre premier entretien
  • Analyser les motivations de vos clients
  • Découvrir leurs besoins avoués et inavoués
  • Pratiquer l’Ecoute Active :

¤ créer une relation de confiance

¤ rechercher la précision de l’information

  • Développer votre Empathie
  • Argumenter votre offre de produits et services
  • Utiliser la technique « CAB »

4. Savoir traiter les objections, négocier et conclure

  • Apprendre à vendre un prix pour augmenter vos marges
  • Négocier et gagner face à la concurrence
  • Répondre efficacement aux objections
  • Conclure positivement une vente

5. Savoir fidéliser et gérer votre portefeuille

  • Connaître les pièges à éviter
  • Appliquer les techniques gagnantes pour fidéliser vos clients
  • Gérer efficacement votre portefeuille
  • Etablir un tableau de bord et contrôler les résultats

6. Savoir vous organiser pour optimiser votre Temps

  • Identifier les principales tâches « chronophages » pour gagner du temps au quotidien
  • Faire la différence entre Urgent et Important
  • Gérer efficacement votre agenda au quotidien
Durée
2 jours
Date et lieu
  • Consulter le Planning du mois correspondant ou nous contacter
  • Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca
  • Les horaires sont de 09h à 17h
Formateur
  • Formateur consultant
  • Enseignant à l’ENCG, HEM
  • Ancien directeur central d’un grand groupe national
  • Vingt cinq années dans l’enseignement et la formation
Support et méthodes pédagogiques
  • De nombreux cas pratiques
  • Support écrit et projection
Frais de participation
  • En inter : 6 000 DH HT par personne pour les 2 jours de formation incluant l’animation, le support de formation, les pauses café et le déjeuner
  • En inter : nous contacter
Inscription et conditions

Afin de participer à  cette formation,

Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

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