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Exigences de la norme ISO 9001 version 2015

Participants
  • Responsable Qualité
  • Assistant Qualité
  • Pilote de processus
Objectifs
  • Comprendre l’approche par les risques et opportunités.
  • Disposer de méthodes et outils pour intégrer l’approche risques et opportunités dans le Système de Management de la Qualité (SMQ).
Programme

1. Risques et opportunités : analyse de la norme ISO 9001 : 2015

  • Notions de «risque» et d’« opportunité »
  • Différents risques : risques opérationnels, réglementaires, image de marque, économiques…
  • Différentes opportunités

2. Risques et opportunités : aspect stratégique de l’entreprise

  • Enjeux et objectifs stratégiques
  • Management des risques
  • Rôle de la Direction quant à la gestion des risques et opportunités
  • Revue de Direction

3. Risques et opportunités : aspect opérationnel de l’entreprise

  • Approche processus et approche par les risques
  • Autres impacts des risques dans le SMQ (conformité produit, revue de direction, planification, gestion des fournisseurs, gestion de projet…)

4. Risques et opportunités : méthodes et outils

  • Identification des risques
  • Analyse des risques
  • Évaluation des risques
  • Prise en compte des résultats de l’analyse de risque
  • Outils : grille SWOT, méthode MOFF, cartographie des risques, Pareto, grille de criticité…

5. Intégration des risques dans la démarche Qualité

  • Contexte de l’organisme
  • Direction
  • Clarification
  • Support
  • Réalisation
  • Évaluation des performances
  • Amélioration continue
Durée
2 jours
Date et lieu
  • Date : 24 & 25 Avril 2018 ou nous contacter
  • Lieu : hôtel Idou Anfa à Casablanca
  • Les horaires sont de 09h à 17h
Formateur
  • Auditeur Certifié
Support et méthodes pédagogiques
  •   Cas pratiques
Frais de participation
  • En inter : 6 000 Dh  HT par personne pour les 2 jours de formation, incluant l’animation, support de formation, pauses café et déjeuner
  • En intra : nous contacter
Inscription et conditions

Afin de participer à  cette formation,

Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

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