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Efficacité professionnelle de l'assistant(e) Les 5 clés de l'excellence professionnelle

Participants
  • Secrétaire, assistante
  • Assistante de direction
  • Office manager
Objectifs
  • Orienter résolument ses actions sur le résultat et le service aux clients internes ou externes
  • Agir en pionnier lors des changements
  • Soutenir les décisions du manager
  • Repousser les limites de son poste
  • Apporter des idées nouvelles
Programme

1. Association : devenez un véritable partenaire !

  • Agir au sein de l’équipe pour une collaboration réussie
  • Penser gagnant-gagnant
  • Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes et externes

2. Adaptation : faites preuve de flexibilité !

  • Comprendre les enjeux de l’environnement professionnel et leurs conséquences pour sa mission
  • Identifier ses réactions face au changement
  • Gérer ses émotions et faire part de son ressenti
  • Prendre du recul et proposer des solutions constructives

3. Attitude : renforcez votre impact !

  • Jouer pleinement son rôle de facilitant(e)
  • Adapter son argumentation à son interlocuteur
  • Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération

4. Anticipation : soyez proactive !

  • Être force de proposition
  • Renforcer son autonomie dans la conduite de ses missions
  • Saisir les opportunités pour façonner son poste et y évoluer

5.Aptitude : osez être originale !

  • Renforcer son ouverture d’esprit
  • Faire la différence en osant faire des propositions créatives
Durée
2 jours
Date et lieu
  • Consulter le Planning du mois correspondant ou nous contacter
  • Lieu : hôtel Idou Anfa à Casablanca
  • Les horaires sont de 09h à 17h
Support et méthodes pédagogiques
  • Approche pratique et participative avec mises en situations, réalisation de questionnaires, partages d’expériences, réflexion en ateliers.
Frais de participation
  • En inter : 7 000 Dh  HT par personne pour les 2 jours de formation, incluant l’animation, support de formation, pauses café et déjeuner
  • En intra : nous contacter
Inscription et conditions

Afin de participer à  cette formation,

Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

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