Participants
- Secrétaire, assistante
- Assistante de direction
- Office manager
Objectifs
- Orienter résolument ses actions sur le résultat et le service aux clients internes ou externes
- Agir en pionnier lors des changements
- Soutenir les décisions du manager
- Repousser les limites de son poste
- Apporter des idées nouvelles
Programme
1. Association : devenez un véritable partenaire !
- Agir au sein de l’équipe pour une collaboration réussie
- Penser gagnant-gagnant
- Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes et externes
2. Adaptation : faites preuve de flexibilité !
- Comprendre les enjeux de l’environnement professionnel et leurs conséquences pour sa mission
- Identifier ses réactions face au changement
- Gérer ses émotions et faire part de son ressenti
- Prendre du recul et proposer des solutions constructives
3. Attitude : renforcez votre impact !
- Jouer pleinement son rôle de facilitant(e)
- Adapter son argumentation à son interlocuteur
- Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération
4. Anticipation : soyez proactive !
- Être force de proposition
- Renforcer son autonomie dans la conduite de ses missions
- Saisir les opportunités pour façonner son poste et y évoluer
5.Aptitude : osez être originale !
- Renforcer son ouverture d’esprit
- Faire la différence en osant faire des propositions créatives
Durée
2 jours
Date et lieu
- Consulter le Planning du mois correspondant ou nous contacter
- Lieu : hôtel Idou Anfa à Casablanca
- Les horaires sont de 09h à 17h
Support et méthodes pédagogiques
- Approche pratique et participative avec mises en situations, réalisation de questionnaires, partages d’expériences, réflexion en ateliers.
Frais de participation
- En inter : 7 000 Dh HT par personne pour les 2 jours de formation, incluant l’animation, support de formation, pauses café et déjeuner
- En intra : nous contacter
Inscription et conditions
Afin de participer à cette formation,
- Prière de télécharger le bulletin d’inscription en cliquant sur : Bulletin d’Inscription et de l’envoyer à formation@altituderh.ma
- Ou remplir le formulaire d’inscription ci-dessous.
Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.