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Comment Pratiquer l'Audit Qualité des Fournisseurs

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Quelles sont les étapes à suivre pour préparer votre audit qualité fournisseur ? Les bonnes pratiques pour vaincre les réticences de vos interlocuteurs ? Les procédures à la collecte des données ? Et enfin, comment formaliser les résultats et préconiser les recommandations ?

Ce séminaire donne les réponses à ces questions pour les responsables audit, qualité, achat.

Code
QSE7
Participants
  • Responsable Audit
  • Responsable Qualité
  • Responsable Qualité Fournisseurs
  • Responsable Achat
Objectifs
  • Structurer la phase préparatoire de vos audits
  • Conduire vos audits avec efficacité
  • Obtenir une amélioration significative de vos processus fournisseurs
Programme

1.Préparer votre audit qualité fournisseur : les étapes à respecter

  • Quand et comment déclencher un audit qualité fournisseur

> Audits initial, audit de suivi : caractéristiques et contextes

> Achats critiques, baisse du niveau de qualité… : prioriser vos audits de suivi

  • Préparer votre audit fournisseur

> Préciser vos objectifs

> Qui participe à l’audit : définir le rôle de chacun

> Négocier un mandatement et organiser le programme d’audit avec votre fournisseur

> Effectuer une analyse préliminaire

> Construire ou utiliser un référentiel d’audit

Cas pratique : Rédigez et testez votre guide d’entretien

2. Audit fournisseurs : les bonnes pratiques

  • Pratiquer votre audit : vaincre les réticences de vos interlocuteurs, faciliter le recueil des informations

> Comment animer la réunion d’ouverture

> Conduire vos entretiens: techniques d’entretien, points clés de la communication en audit

> Observations et collecte des données : comment procéder ?

  • Maîtriser le questionnement spécifique à l’audit

> Les techniques de questionnement

> L’écoute et l’incitation aux suggestions

> La reformulation

> Savoir favoriser l’échange par les questions ouvertes

> Savoir relancer, recentrer et s’adapter aux interlocuteurs

3. Formaliser les résultats de votre audit et préconiser vos recommandations

  • Conclure votre audit et faire un retour à vos fournisseurs

> Analyser les résultats et faire ressortir les points forts

> Sous quelle forme synthétiser et formaliser vos constats

> Comment présenter les plans de progrès que vous solliciter

> Comment préparer et animer la réunion de clôture

Etude de cas : Comment rédiger un rapport d’audit et présenter le plan de progrès

  • Comment sensibiliser vos fournisseurs à l’importance du respect des plans de progrès

> Impliquer les fournisseurs dans l’analyse et la restitution des résultats obtenus

> Comment accélérer la transmission et la mise en oeuvre de vos recommandations : la formation et l’accompagnement terrain

  • Utiliser les résultats de l’audit pour améliorer votre processus

> Utiliser l’audit dans l’évaluation globale de votre fournisseur

> Suivre les résultats et progrès obtenus

Durée
2 jours
Date et lieu
  • Consulter le Planning du mois correspondant ou nous contacter
  • Lieu : hôtel Palace d’Anfa à Casablanca
  • Les horaires sont de 09h à 17h
Formateur
  • Consultant International
  • Ancien DG d’un groupe national
  • Enseignant Universitaire en GRH
  • Animateur / Facilitateur de séminaire en Management, RH, dynamique des groupes et en formation des formateursdans plusieurs entreprises privées
  • Docteur en gestion
  • Formateur certifié
  • vingt cinq années dans l’enseignement et la formation
Support et méthodes pédagogiques
  • Une formation adaptée aux spécificités de l’audit fournisseur
  • Une méthodologie simple et pragmatique apprise à travers de nombreux cas pratiques
Frais de participation
  • En inter : 6 000 DH HT par personne pour les 2 jours de formation incluant l’animation, les pauses café et le déjeuner
  • En intra : nous contacter
Inscription et conditions

Afin de participer à  cette formation,

Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

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