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Assistantes de Direction: Manager une équipe Administrative

Code
SA5
Participants
  • Secrétaires
  • Assistant de direction
  • Assistant Manager
Objectifs
  • Acquérir les compétences d’encadrement nécessaires pour encadrer une équipe administrative
  • Se positionner clairement en tant que responsable d’équipe
  • Motiver et entraîner son équipe
  • Favoriser de bonnes relations, gérer les conflits
  • Savoir formuler et recevoir des critiques
  • Organiser le travail de l’équipe et déléguer
Programme

1. Définir son rôle et se positionner

  • Rédiger sa fiche de poste
  • Clarifier son périmètre d’action et ses limites

2. Acquérir les qualités d’un bon manager d’équipe

  • Autodiagnostic : pratiques personnelles d’encadrement
  • Connaître les différents styles de management
  • Adapter son style de management aux différentes personnalités et aux circonstances

3. Etablir un climat relationnel positif

  • Savoir motiver et favoriser un esprit d’équipe
  • Développer ses qualités d’écoute, savoir questionner et reformuler
  • S’affirmer et savoir dire non
  • Savoir faire des reproches et accepter les critiques
  • Gérer difficultés et conflits

4. Organiser le travail de l’équipe

  • Formuler des objectifs
  • Définir les priorités
  • Planifier les activités
  • Organiser le suivi et le contrôle
  • Mettre en place des outils communs
  • Savoir déléguer en s’appuyant sur les compétences de chacun
  • Organiser et animer des réunions d’équipe
Durée
2 jours
Date et lieu
  • Consulter le Planning du mois correspondant ou  nous Contacter
  • Lieu : hôtel Barcelo à Casablanca
  • Les horaires sont de 09h à 17h
Support et méthodes pédagogiques
  • Présentation théorique, mises en situations, vidéos, jeux de rôles, enregistrements.
Frais de participation
  • En inter : 6 000 Dh HT par personne pour les 2 jours de formation, incluant l’animation, le déjeuner et les pauses café
  • En intra :  nous Contacter
Inscription et conditions

Afin de participer à  cette formation,

Nous demeurons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou complément d’information.

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